En Tus Mejores Fiestas gestionamos lo mejor posible tus datos, por eso, nos ocupamos de cumplir con el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo, por eso te informamos la gestión que se realiza en https://www.tusmejoresfiestas.com/, todas sus páginas y subdominios:
PRIMERO. DONDE ALOJAMOS LA INFORMACIÓN:
Esta web es propiedad de Litzabriela Soteldo (en adelante Litza o Litza Soteldo), fundadora de Tus Mejores Fiestas®, la web, sus páginas y subdominios están alojados en Shopify y se ha procurado en ellas un diseño accesible y usable para todos los visitantes, suscriptores, clientes y usuarios; los datos de suscripción a la Newsletter se gestionan a través de la empresa Estadounidense Mailchimp. Para garantizar un tratamiento diligente, si experimentas dificultades en la navegación de este sitio web por favor envía un mensaje a través del formulario de contacto.
SEGUNDO. REQUISITOS PARA NAVEGAR.
Para navegar en esta web únicamente es necesario aceptar la política de cookies o galletas informáticas, haciendo clic en el botón de la ventanilla emergente correspondiente aceptándola o adaptando la configuración de cookies según tu preferencia. La forma correcta de manifestar su NO aceptación es NO NAVEGAR en esta WEB.
TERCERO. POLÍTICA ANTI-SPAM.
Litza se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y de cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como “spam”, asimismo se declara comprometida con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas. Por tanto, garantiza a la persona interesada que bajo ningún concepto los datos personales recogidos en este sitio web serán cedidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero. Por las mismas razones, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas.
En el caso de que aun así una persona interesada reciba comunicaciones de este sitio web sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación. Además, la persona interesada puede ponerse en contacto con Litza a través del formulario correspondiente disponible en el sitio web, tanto para comunicar lo sucedido como para solicitar la eliminación inmediata de sus datos.
CUARTO. CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
En el marco de sus actividades, Tus Mejores Fiestas dispone de formularios al papel (usados en ferias y eventos presenciales) y digitales en Google forms y los de suscripción de Mailchimp (principalmente), a través de los cuales es posible registrar el correo electrónico, nombre y otros datos de la persona interesada para:
- Obtener información y/o adquirir los servicios, cursos y actividades de Tus Mejores Fiestas.
- Suscribirse a la Newsletter o boletín de noticias a través de los cajetines disponibles en el Blog y footer de la web, y;
- Registrarse a los retos, o recursos gratuitos y/o de pago organizados desde Tus Mejores Fiestas.
- Valorar la calidad de los servicios y/o productos adquiridos desde Tus Mejores Fiestas.
La persona interesada en cualquiera de dichos registros valida su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales proporcionados marcando el checkbox correspondiente al registro digital o en papel. Por ende, los datos de carácter personal se tratarán en los términos descritos en los siguientes apartados.
QUINTO. DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA.
La persona interesada: Visitante, usuario, interesado en retos, cliente potencial, cliente y/o suscriptor, en cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Litza, enviando un email a info@tusmejoresfiestas.com
SEXTO. QUÉ DATOS PERSONALES SE PIDEN Y PARA QUÉ SE USAN.
- PARA SUSCRIBIRSE a la Newsletter se piden email solamente o bien, nombre y email de la persona interesada. Dichos datos identifican a cada suscriptora e implican un tratamiento de datos personales, para incorporarlos a la base de datos de Litza. Dicha suscripción podrá conllevar beneficios como obtener descuentos o acceder a recursos gratuitos.
La Newsletter es gestionada a través de la empresa Estadounidense Mailchimp, que garantiza un nivel de privacidad adecuado para el tratamiento de los datos personales, esta plataforma se utiliza para dar respuestas automatizadas y/o manuales de bienvenida, presentación, el envío periódico de actividades, noticias, novedades y/o diversas comunicaciones comerciales, principalmente lanzamientos de productos, servicios gratuitos y de pago, debidamente identificados en cada email.
Las Newsletter de Litza en Tus Mejores Fiestas se envían con periodicidad semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral, semestral o en el momento que la propia Litza decida. Los datos que se recogen con motivo de suscripción estarán vigentes en la base de datos de Litza (ver apartado “Plazo General de Conservación de los Datos Personales”) mientras continúe ofertando sus productos y/o servicios.
Cuando así lo desee la persona interesada puede ejercer su derecho de retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Litza, enviando un email a info@tusmejoresfiestas.com
- PARA CONTACTAR. Cuando se inicia una comunicación en la que se solicita información general o sobre alguno de los productos y/o servicios ofertados en esta web, a través del formulario de contacto, se piden nombre, email, teléfono, ciudad, área de interés y mensaje. Estos datos son necesarios para registrar e identificar a la persona interesada, darle contestación y conservar los datos durante el plazo que la propia comunicación lo amerite (ver el apartado plazos de conservación).
- PARA PEDIR PRESUPUESTO O FACTURA. Cuando una persona interesada solicita un presupuesto y/o la expedición de una factura deberá proporcionar su nombre, apellidos, teléfono, DNI y domicilio que se le requerirán. El plazo de conservación legal de las facturas será de hasta 10 años.
- PARA COMPARTIR TESTIMONIOS de clientes que desean recomendar los productos y servicios de Tus Mejores Fiestas. Se trata de textos, vídeos y/o imágenes en fotografía o comentarios públicos en redes sociales de los clientes que recomiendan las Marcas, productos y/o servicios de Litza. Son testimonios libres, voluntarios y autorizados por cada persona y/u otorgando el permiso correspondiente de los menores, mismos que se muestran respetando su privacidad y continuarán visibles hasta que Litza cese su actividad comercial, cuando desee sustituirlos o reemplazarlos eventual o definitivamente. En todo momento, la persona interesada podrá solicitar su eliminación de la web dirigiendo un email info@tusmejoresfiestas.com
- PARA ENTABLAR COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES. WhatsApp, Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest y/o Twitter que administran Litza y su equipo, están configuradas para permitir el envío y recepción de mensajes privados, en aquellas plataformas que lo permitan, se configurará un mensaje de aviso de Tratamiento de los datos, cuando este aviso no se pueda configurar en la primera comunicación que se mantenga con la persona interesada fuera de dichas plataformas, se le dará a conocer la información básica del tratamiento y el enlace para consultar esta política de privacidad.
- PARA CONTRATAR UN EVENTO. En eventos presenciales y/o ferias la persona interesada en obtener una propuesta personalizada sobre determinado producto o servicio de Litza, registrará sus datos en el impreso proporcionado por Litza, en la misma recogida de datos se aportará la información básica del tratamiento con su acuse correspondiente, cuando ello no sea posible, en la primera comunicación se detallará el tratamiento.
- PARA DESCARGAR Y ACCEDER los recursos, contenidos, descargables y/o productos gratuitos o pago, se deberá contar con la calidad de suscriptor y/o cliente de productos o servicios de Litza, ello implicará un otorgamiento del consentimiento expreso de la persona interesada en acceder/descargar a dichos contenidos, o bien, obtendrá el acceso o la descarga como parte de la ejecución del contrato correspondiente, en ambos casos, la persona interesada podrá consultar esta Política de Privacidad, el Aviso Legal y/o las condiciones de contratación para marcarlas como leídas y de acuerdo con ellas.
Cuando existe interés por alguno de los productos ofertados en esta web, la persona interesada deberá rellenar un forma con los datos: Nombre, email, teléfono y mensaje.
- PARA COMENTAR EN EL BLOG. Se piden como obligatorios el nombre y correo electrónico, como opcionales introducir el comentario y el enlace a la propia web del comentarista. Los datos que se piden para registrar un comentario en el blog son necesarios para filtrar y evitar SPAM. En todo momento, la persona interesada podrá ejercer sus derechos enviando un email a info@tusmejoresfiestas.com
- PARA PARTICIPAR EN UN CURSO, MINICURSO Y/O RETO organizado por Litzadentro de Tus Mejores Fiestas. Será necesario pasar por 2 fases:
Fase 1. Suscribirse al Newsletter registrando nombre y email. Independientemente de pasar o no a la fase 2, si la persona interesada confirma la suscripción y gestión de datos, quedará suscrita al boletín correspondiente a los efectos detallados en el punto apartado 1 de esta sección.
Fase 2. Enviar respondido el formulario correspondiente con Nombre y email, así como proporcionar cuenta de Instagram (opcional), teléfono móvil/celular (obligatorio), ciudad (obligatorio) y responder a la pregunta en qué momento estás de tu proyecto (obligatorio).
Una vez registrado la forma de la fase 2, la persona interesada podrá entrar directamente al grupo de WhatsApp correspondiente (si lo hubiere) o pedir a Litza la inclusión al grupo de WhatsApp que llevará el Título del Curso, Mini Curso o Reto correspondiente. Dentro de los siguientes 10 días a que concluya el Curso, Minicurso o reto, Litza solicitará a los registrados abandonar el grupo o bien procederá a eliminarlos manualmente hasta eliminar el grupo. El plazo de conservación de la forma será de hasta 18 meses y podrán enviarse propuestas comerciales adaptadas a cada participante.
Al ingresar en un Curso, Mini Curso o Reto que se desarrolla vía WhatsApp es importante tener en cuenta que se estará expuesto a que cada miembro puede observar la cuenta de WhatsApp del resto de miembros y en este sentido Litza no puede ser responsable del animo y acción de cada participante. Litza actúa de buena fe, organizando en Curso, Mini Curso o Reto cuya finalidad es dar contenido de valor y presentar su oferta comercial.
SÉPTIMO. FALSEDAD EN DATOS PERSONALES.
La persona que navegue en esta web, sus páginas, subdominios y/o esté interesada en suscribirse al boletín de noticias y/o a los diferentes productos gratuitos y de pago, obtener información al contactar, contratar un servicio, así como de ejercer sus derechos respecto a sus datos, es quien tiene la obligación de aportar datos VERDADEROS sobre su persona, ser mayor de edad y encontrarse en pleno uso, goce y disfrute de sus facultades legales. En todo caso, Litza o su equipo darán aviso a las autoridades ante la presunción de cualquier delito.
La persona interesada puede retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Litza enviando un email a info@tusmejoresfiestas.com
OCTAVO. PLAZO GENERAL DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
SUSCRIPTORES a servicios y/o productos de pago o gratuitos que exijan registro de email, nombre y/u otros datos personales, implicará que dichos datos se conservarán mientras Litza desarrolle su actividad comercial, o bien, hasta que el interesado solicite su cancelación. En caso de proceder la cancelación o eliminación de los datos, la misma ocurrirá en el plazo mínimo de 18 meses (ver el párrafo siguiente).
PERÍODO MÍNIMO DE CONSERVACIÓN. Los datos cuya conservación resulte innecesaria y no lleve implícita una obligación legal para Litza de preservarlos por más tiempo (como pueden ser los datos registrados a través del formulario de contacto y/o presupuestos no confirmados), serán eliminados en un período mínimo de 18 meses (que permita realizar todas las comprobaciones técnicas necesarias).
CONSERVACIÓN LEGAL. Cuando los datos deban conservarse como parte de una obligación jurídica, de acuerdo a su importancia como comprobación relacionada a la actividad comercial desarrollada por Litza en el marco de la prestación de sus servicios (por ejemplo conservar una factura y su presupuesto), la conservación será de hasta 10 años después de ocurrida la obligación legal.
CASOS ESPECIALES DE CONSERVACIÓN. En casos especiales, como petición del derecho de supresión o eliminación de datos, se procederá a la eliminación anticipada cuando sea legal, humana y técnicamente procedente, conforme a los párrafos anteriores.
Respecto a la conservación de los testimonios, su visibilidad estará vigente mientras Litza ejerza su actividad comercial, dejando a salvo de la persona interesada ejercer su derecho de supresión enviando un email a info@tusmejoresfiestas.com
NOVENO. OTRAS FORMAS TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Es importante puntualizar que como en el caso de Shopify, los datos bancarios del cliente los gestiona Shopify, Litza no llega a conocer más que la información necesaria para entregar el producto y/o servicio contratado:
MAILCHIMP. Es la empresa Estadounidense contratada para gestionar la lista de suscriptores. En todo caso, son los propios interesados quienes directamente se registran en esta plataforma, a través de los diferentes “cajetines de suscripción”.
WEBMAIL. Servicios de email corporativo a través del cual se administra y responde desde las direcciones info@tusmejoresfiestas.com
SHOPIFY. Es una Compañía de origen Estadounidense que gestiona pagos de los productos y/o servicios ofertados en esta web.
GOOGLE FORM. App de Google que cuenta con escudo de privacidad para garantizar el intercambio de datos, se utilizan para encuestas y cuestionarios en diferentes modalidades.